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DÚVIDAS FREQUENTES

  • Moro no Brasil, mas gostaria de presentear um familiar que mora na Bélgica, em Luxemburgo ou Holanda, é possível?"
    Sim! Entregamos em toda Bélgica, Luxemburgo e Holanda. É só ter o endereço da pessoa a ser presenteada e preencher os dados de envio. Você ainda pode nos escrever para que seja enviado um cartão com um recado seu!!!
  • Em quantos dias os livros chegarão na minha casa?
    Seu pedido será despachado em até 3 dias após a confirmação do pagamento. Para a Bélgica o prazo de entrega é de 3 a 5 dias úteis. Para Luxemburgo e Holanda entre 5 a 10 dias uteis.
  • Meus livros chegaram avariados, como proceder?"
    Por favor, nos informe o ocorrido com fotos para que possamos fazer a troca o mais rápido possível.
  • Trocas e Devoluções
    Fique tranquilo(a)! Se o produto recebido não estiver de acordo com as especificações solicitadas, entre em contato conosco pelo e-mail livrosforkidsbelux@gmail.com ou pelo whatsApp +32 - 0498437907 no prazo de até 7 dias após o recebimento da mercadoria. Depois de identificado o problema, para solucioná-lo optaremos por uma forma de ressarcimento a ser combinada com o cliente. Não efetuaremos a troca nas seguintes situações: - Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente). - Indícios de uso inadequado do produto. - Indícios de dano acidental ou provocado. - Desgaste natural em decorrência do uso.
Ainda com dúvidas? 

Mande um e-mail pra gente para info@livrosforkids.com

e teremos prazer em respondê-las! 

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